情感主播讲故事骗流量违背公序良俗

北京师范大学法学院教授 刘德良

上海恒衍达律师事务所律师 王艳辉

《法治日报》记者 韩丹东

《法治日报》实习生 王奇

□ 对话

中老年人沉迷直播

主播极易乘虚而入

记者：情感直播间往往通过虚假的离奇故事来赚取流量，这种“演戏”行为，在法律上应如何看待？

王艳辉：情感主播通过讲述夸张、虚拟的故事来骗取流量的行为，从目前的法律规定来看，并不属于违法行为。从道德上来讲，这些行为是违背公序良俗的，但如果仅仅是讲故事并未有其他行为，是不构成违法的。

刘德良：情感直播间往往通过虚假的故事来赚取流量，如果内容违反了《互联网信息服务管理办法》等规定，比如涉及淫秽色情，那么就是违法的。

记者：情感主播通过带货诱导观众购买假货，甚至直接骗取财物，会涉及哪些法律问题？

王艳辉：如果情感主播在直播中开始带货，就变成了商业广告活动，就要受到广告法等相关法律的约束。如果其明知销售的产品为假货、“三无”产品，那么就涉及虚假宣传，应当承担相应的法律责任。如果其明知销售的产品为假冒注册商标的商品，情形严重的还有可能触犯刑法中的销售假冒注册商标的商品罪。如果主播直接骗取财物，则根据情形可能构成诈骗罪。

记者：案例显示，情感主播的受众多为中老年人，您认为造成中老年人沉迷这类直播的原因有哪些？需要采取什么措施防止老年人上当受骗？

王艳辉：主要原因有以下几个方面：一是大多数中老年人退休在家，时间相对充裕，有更多的时间和精力关注主播的直播内容；二是大部分中老年人的生活比较单调、乏味，因为不再工作，所以生活圈子较小，儿女们往往又因为忙于工作没有时间陪伴，导致中老年人的生活和精神世界都比较空虚，需要寻找一些感情寄托，而情感主播恰恰是抓住这一点，针对中老年人设计一定的剧情来吸引他们；三是中老年人因为年纪和时代背景等原因，往往比较重感情、警惕性较低，对目前的直播行业乱象缺乏了解，因此更容易遭一些居心不良的主播乘虚而入。

我建议一方面子女应当尽可能地多陪伴父母，教会他们一些防止网络诈骗的方法，让中老年人能够有感情寄托并且保持一定的警惕性；另一方面相关部门也应当针对网络直播乱象出台相应的法律法规，并加大执法力度，整治违法行为。

刘德良：要避免上当受骗，首先要进行安全防范意识的教育，其次要打击诈骗行为。应该充分利用网络及各种媒介广泛宣传，提高中老年群体的安全意识。如果发现诈骗，就要及时报案，让公安机关及时介入。

当然，老年人如果有家人陪伴，有其他的爱好追求和娱乐方式，可能就不会沉迷于网络，避免上当受骗。

加强事前事中监管

营造清朗网络环境

记者：情感直播间的主播打着情感牌，编造故事，获取流量，甚至还会在直播间售卖一些质量参差不齐的货品。对于这种现象，政府相关部门和平台方应如何作为？

王艳辉：这里面既存在违反道德的行为，又存在违反法律的行为。

针对违反道德的行为，相关部门和平台应当设置一些行业标准，对于一些过于夸张甚至违反伦理的不良内容进行过滤，营造相对清朗的网络环境。

针对违法的行为，相关部门应当及时制定相关法律法规，加大执法力度。一旦有违法行为发生，就能有法可依并且能高效执法。

最后我认为，全社会都应当重视对中老年人的关爱，举办适合中老年人参加的社会活动，积极对一些新的社会现象进行宣传讲解，倡导儿女对中老年人多关怀、多陪伴。只有让中老年人的生活和情感世界都丰富了，才能让骗子无空子可钻。

刘德良：对于平台来讲，要具体看主播与平台之间的关系。如果主播是平台的工作人员，就是代表平台，这种情况下如果出现违法行为，平台要承担相应的责任。因为主播相当于平台的员工，融易资讯网（www.ironge.com.cn）消息 ，平台从里面受益，所以平台对主播的行为要承担监管义务，如果主播违法，平台就要承担连带责任。

另一种情况是主播独立的入驻平台，平台与主播之间是一种租赁关系。这种情况下，平台对主播有监管的义务，要承担事前事中事后的监管。从目前的法律来看，事前和事中监管还缺乏系统的可操作性的规范，所以更多的是采取事后监管，比如发现有诈骗行为后，采取拉黑主播或者查封直播间的措施。